Tennis Oranges Cuir Souple
JAZARU

Isabelle, nous sommes surpris par votre retour concernant notre modèle marinière JAZARU. En effet, notre bureau d'études porte une attention particulière quant au choix des cuirs de nos produits. Ce cuir nubuck est justement sélectionné pour sa qualité et sa beauté. Nous ne pouvons pas vous laisser sur une telle impression car nous sommes sûrs de la qualité de ce produit. Souhaitez-vous passer de nouveau une commande et tenter de vous laisser convaincre par ce modèle iconique de nos collections ? L'équipe tbs

Bonjour, il faudrait dire à votre bureau d'études que lorsque l'on ne met aucun renfort pour le passage du lacet dans le nubuck (œillet), il y est fort à craindre que celui-ci ne se déchire à l'usage...ce qui n'était pas le cas de mes précédentes paires. Non merci, je ne désire pas ré-essayer, merci de me rembourser.

Isabelle, le modèle que vous avez commandé est le modèle JAZARU, un iconique de nos collections depuis de nombreuses années. Pour information, celui-ci a été développé sans œillets et ce, depuis sa première édition. Nous n'avons pas eu de retours clients sur ce sujet et vous confirmons que celui-ci ne se déchire en aucun cas, notre bureau d'études a bien veillé à cela. Nous pensons donc que le modèle de vos paires précédentes n'est pas identique à celui que vous avez commandé et qu'il s'agit du modèle marinières DEHLUX qui n'est plus fabriqué depuis quelques années et qui avait des œillets au niveau des lacets. Nous vous confirmons avoir bien procédé au remboursement de votre produit et une nouvelle fois, nous sommes convaincus par la qualité de nos produits et vous invitons à essayer le produit si vous en avez l'envie et l'occasion. A bientôt ! L'équipe tbs